社區(qū)鄰里之間的關(guān)系，仿佛隔著一道門。在鶴壁市淇濱區(qū)黎陽(yáng)路街道江南社區(qū)錦繡江南小區(qū)，這道門正被一扇扇推開(kāi)。

　　5月26日，走進(jìn)錦繡江南小區(qū)，大門口處“紅物業(yè)·新街坊”六個(gè)大字格外醒目。小區(qū)黨支部書(shū)記王誠(chéng)介紹，過(guò)去鄰里之間為啥有點(diǎn)小矛盾就爭(zhēng)吵，主要原因是交流少，即使居住同一小區(qū)，也像是陌生人。如今，通過(guò)開(kāi)展各種文娛活動(dòng)，大家在活動(dòng)中熟悉了，甚至成了朋友，一個(gè)個(gè)“生面孔”成了“新街坊”。

　　錦繡江南小區(qū)常住居民有5000余人，曾是當(dāng)?shù)赜忻摹皢?wèn)題小區(qū)”：入住居民多、業(yè)主結(jié)構(gòu)雜、鄰里交流少、物業(yè)服務(wù)差，人心散、環(huán)境差、治安亂，大家雖是鄰居，卻像陌生人，居民與物業(yè)公司、居民與居民之間糾紛不斷。王誠(chéng)回憶說(shuō)：“2015年我當(dāng)選小區(qū)業(yè)委會(huì)主任。當(dāng)時(shí)，愛(ài)人勸我別干，說(shuō)這個(gè)小區(qū)工作難做。我說(shuō)，越是難干，我越要做出一番實(shí)事，讓小區(qū)和諧幸福。”

　　協(xié)調(diào)與物業(yè)公司的關(guān)系，讓物業(yè)公司更好地服務(wù)居民是第一步。王誠(chéng)推動(dòng)建立“雙測(cè)互評(píng)”機(jī)制，業(yè)主代表每年兩次對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行集體測(cè)評(píng)，物業(yè)服務(wù)好不好由業(yè)主說(shuō)了算；物業(yè)公司也對(duì)業(yè)委會(huì)的工作和成員進(jìn)行測(cè)評(píng)。通過(guò)“雙測(cè)互評(píng)”，物業(yè)公司撤換了不合格的物業(yè)服務(wù)人員，按照居民的需求解決小區(qū)存在的各種問(wèn)題。

　　解決居民與居民之間形同“陌生人”的問(wèn)題，王誠(chéng)的絕招是開(kāi)展各種文娛活動(dòng)。

　　當(dāng)初，全小區(qū)找不到一個(gè)文藝帶頭人。王誠(chéng)硬著頭皮，一戶戶敲門“找人才”。一個(gè)多月后，扭秧歌的、跳舞的、說(shuō)相聲的……一支支文藝團(tuán)體相繼誕生。依靠這些團(tuán)體，小區(qū)連續(xù)舉辦了六屆民俗文化節(jié)，還舉辦好鄰里演唱會(huì)、“共筑江南夢(mèng)”晚會(huì)等大型文化活動(dòng)30余場(chǎng)?；顒?dòng)中，黨員、居民、物業(yè)服務(wù)人員從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，互加微信，結(jié)伴同行，成了好姐妹、好兄弟、好鄰里。去年5月，小區(qū)舉辦第八屆“好鄰里演唱會(huì)”暨第三屆“睦鄰節(jié)”活動(dòng)，文藝演出、義診服務(wù)、惠民集市吸引了小區(qū)男女老少，廣場(chǎng)上的笑臉連成一片。

　　居民從“生人”變“熟人”、從“路人”變“家人”，小區(qū)的爭(zhēng)吵少了。即便居民之間產(chǎn)生矛盾，也很快能通過(guò)調(diào)解解決。

　　小區(qū)一棟樓的二樓住有兩位老人，今年年初三樓暖氣漏水，導(dǎo)致二樓出現(xiàn)滲水，老人也找不到三樓的住戶。后來(lái)，物業(yè)公司找到三樓住戶，二樓老人表示愿出維修費(fèi)用，三樓住戶則表示自家的暖氣管漏水了，自己出錢維修，一場(chǎng)小糾紛很快解決了。

　　有一個(gè)居民的汽車輪胎被扎，但小區(qū)的監(jiān)控不管用，無(wú)法找到扎輪胎的人。也因此該居民多年不交物業(yè)費(fèi)。王誠(chéng)主動(dòng)去調(diào)解，認(rèn)為物業(yè)公司對(duì)此事有責(zé)任，業(yè)主也不應(yīng)該因此拒交物業(yè)費(fèi)。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，今年業(yè)主和物業(yè)公司握手言和，物業(yè)公司減免了部分費(fèi)用，業(yè)主補(bǔ)交了物業(yè)費(fèi)。

　　王誠(chéng)說(shuō)，讓陌生人變熟悉人，靠的是鄰里之間由心而發(fā)的脈脈溫情，靠的是讓居民在共建共治共享中找到歸屬感。未來(lái)，小區(qū)將策劃更多活動(dòng)，讓居民走出小家、融入大家，不斷提升生活幸福指數(shù)。

責(zé)任編輯：孟媛